“الاقتصاد الرقمي” توضح بشأن التباطؤ الذي شهده الدخول لتطبيق “سند”

هلا أخبار – قالت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، إن التحديث الجديد لتطبيق “سند” حظي باهتمام واسع من المواطنين منذ الإعلان عنه صباح اليوم الأحد، في ظل ما يتضمنه من مزايا وخدمات رقمية جديدة تهدف إلى تسهيل وتسريع إنجاز المعاملات الحكومية، وتعزيز تجربة المستخدم، الأمر الذي انعكس على ارتفاع ملحوظ في معدلات الإقبال على التطبيق خلال فترة زمنية قصيرة.

وأوضحت الوزارة في بيان، أنه ونتيجة لذلك، شهد التطبيق دخولا متزامنا لأعداد كبيرة من المستخدمين في وقت واحد، وهو ما تجاوز القدرة الاستيعابية الحالية للمنظومة، وأدى إلى ضغط فني مؤقت على الأنظمة.

وأشارت إلى أن تطبيق “سند” يسجل في الظروف الاعتيادية معدلات استخدام مرتفعة، ما يوضح أن الإقبال الذي شهده التطبيق عقب الإعلان عن التحديث جاء بمستويات أعلى من المعدلات المعتادة.

وبينت أن الفرق الفنية تعمل حاليا على تعزيز الموارد الفنية ورفع القدرة الاستيعابية للأنظمة، ضمن إجراءات تقنية تهدف إلى ضمان استقرار الخدمة وتحسين أدائها، على أن تعود الخدمات للعمل بكامل كفاءتها خلال وقت قصير.

من جهته قال وزير الاقتصاد الرقمي والريادة إنه نظرا للإقبال الكبير على الدخول إلى تطبيق سند عقب الإعلان عن تحديث جديد يتيح تفعيل الهوية الرقمية تلقائيا، شهدت الأنظمة ضغطًا فنيًا مؤقتًا، وجارٍ العمل على معالجته ورفع القدرة الاستيعابية لضمان استقرار الخدمة وتحسين أدائها.

وأكد عبر حساباته الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي الاستمرار في تطوير التطبيق ليبقى المنصة الوطنية الأهم للخدمات الحكومية الرقمية، بما يوفّر الوقت والجهد ويعزّز تجربة المواطن.